一、 物品租赁服务
1． 预租：主办方可提前申请与租赁有关的展览服务项目，预租应最迟在开展前15天办理手续，可享受15%的优惠，开展前15天以后提出的租赁申请一律视为现场租赁，不再照预租给予优惠。
2． 现场租赁：展馆设有一站式服务中心受理现场展览服务业务，现场租赁采用先到先租，现场缴付租金和押金，押金待归还租赁物品时退还，如有损坏，照价赔偿。
3． 退租及更改配置：如需取消或更改展具的位置，参展商可到一站式服务中心办理，请勿擅自拆除或更改，收费标准请查阅价格表可向一站式服务中心查询。
4． 如需要申请展览服务项目表中没有的服务设施及项目，请在进馆前向展览中心客户服务部查询，中心将在力所能及的范围内给予最大限度解决。

二、 清洁服务
1． 展会布展和撤展期间：标准展位和公共区域的清洁工作由展览中心负责，对于特装展位展览中心负责其布展最后一天晚上的吸尘，或展览中心与主办方协商清洁服务办法。
2． 开展期间，参展商应保持展位内的清洁，并将垃圾倒入指定的垃圾桶内。
3． 特装清洁押金：布展前特装展位须向展览中心交纳清洁押金；在撤展期内参展商须将展位内的装修垃圾清理带走，请勿将垃圾遗弃在展馆内及展馆外围区域；清理完毕之后请到一站式服务中心通知展馆清洁管理人员现场确认签字，参展商凭确认单取还清洁押金；现场确认须在撤展期之内进行，逾期未办理的，押金不予退还。

三、 商务活动服务
1． 常熟国妹展览中心有限公司是展馆红线范围内唯一指定的商务活动经营管理者。
2． 未经同意，任何单位、组织和个人不得在展览中心所辖范围内从事与其展览申报内容无关的商务活动，如：室内的广告发布、布餐饮、零售、摄影等。
3． 展览国心设有商务中心为参展商办理票务、酒店预定、旅游、邮政等多种服务，以及图文处理、复印、传真等服务。

四、 现场广播服务
1． 主办方单位涉及一些公益性内容以及展会惯例的普通话广播展览中心可无偿安排人员播报，如：消防规定、交通信息、治安规定、场馆开放的时间、会议地点等等。
2． 凡涉及专业内容，主办单位需自行安排人员播报，中心安排人员协助。
3． 凡涉及以下内容的广播不予播报：
A、 具有明显广告性质的内容；
B、 含有违反国家法令法规的内容；
C、 报失物品；
D、 含有其他对展览秩序或有负面影响的内容。
4、广播程序：主办单位（客户）→填写广播申请表（需由展览中心安排人员广播的，要写明广播内容和需要广播的时间及次数）→由项目经理审核认可→安排播报。
5、困主办机构广播稿内容编写不当导致的责任，由主办机构自行承担。

五、会议服务
1．参展商预定会议室需填写《会议室租有预订单》，在预定确认后7天内支付会议总费用的50%订金，会议结束后当日付清余款。
2、如需更改租用时间，必须提前一天通知展览中心客户服务部。临时取消或更改订金不退。
3、如需在租用时间之前布置会场，请提前一天向客户服务部提交会场布展平面图或文字方案，并在开会前三小时对现场进行确认，收费标准参照价目表。
4、如需提供配套的服务项目：coffee break、午餐、礼仪小姐、鲜花等，需提前一天与客户部联系确认。
六、运输服务
1．参展商发运到常熟国际展览中心的展品，需要展览中心代为办理提货手续的，请按照以下说明办理：收货人：常熟国际展览中心客户服务部 地址：江苏常熟新世纪大道、开元大道东 电话：0512-52721111 传真：0512-52738381 邮编：215500
2、展品发运后请立即将运单号、件数、重量，通知常熟国际展览中心，并用特快专递寄出提货凭证。采用航空运输的，请将货运单传真发至客户服务部。
3、请在提货单品名栏注明“展品”，并在展品的包装物上标明你所参加的展览会名称和参展摊位号。
4、展品馐要结实、防雨，并适合反复搬运，1.5吨以上的展品请标明重心、吊装线。
5、客户服务部为参展商提供展品各种运输方式的回运服务。
6、展览会期间，展览中心为参展商提供展品进馆服务：展品卸车、装拆包装箱、运至展台、展品一次就位、空箱保管，展品由展台运至馆外、装车，并收取一定服务费。
7、1.5吨以上展品及精密仪器设备，需用铲车搬运的展品，至少需提前三天联系。
8、需用吊机搬运的展品需提前七天联系，原则上按体积计价，特殊情况除外。
9、本展馆承重限定：室内展厅：一层展厅承重为800kg/平方米，二层展厅承重为350kg/平方米；室外展场：室外展场承重为1.5吨/平方米。请参展商严格遵守展馆承重限定，对超重展品采取有效措施，使之符合承重限定，否则严禁入馆参展。
10、展品运输保险由参展商自理，展品在搬运过程中如有损坏，客户服务部负责提供现场记录，并协助理赔事宜。
11、参展商小件物品可以自行搬运，但必须遵守展馆搬运规定，不得使用非展馆提供的搬运工具。